COMPRADOR

¿Cómo puedo hacer mi compra?

Realizar tu compra en Lovly es fácil y seguro. Simplemente inicia sesión en nuestra página, agrega los productos deseados a tu carrito y completa tu dirección de envío. Luego, elige el método de envío que mejor se adapte a tus necesidades y preferencias. Si te encuentras en algunos puntos de Guadalajara, Edomex y la CDMX, contamos con aún más opciones de entrega discreta; para más detalles, contáctanos a través de nuestro Whatsapp. Después, selecciona tu método de pago (tarjeta de débito/crédito) y finaliza tu compra. ¡Pronto recibirás tu paquete en la puerta de tu casa! Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda durante el proceso de compra, no dudes en escribirnos a nuestro chat de Whatsapp. Estamos aquí para asistirte en todo momento.

¿Por qué elegir comprar en lovly?

En Lovly, nos comprometemos a brindarte una experiencia de compra excepcional, centrada en la calidad y la satisfacción. Estamos aquí para acompañarte en cada paso del camino, asegurándonos de que encuentres el producto perfecto para tus deseos y necesidades. Nuestro equipo está dedicado a resolver cualquier pregunta que puedas tener, garantizando que tu experiencia de compra sea cómoda y sin complicaciones. Con nosotros, encontrarás el compañero perfecto que hará que tus momentos íntimos sean aún más emocionantes y placenteros. ¡Descubre por qué somos la elección preferida para explorar y disfrutar de tu sensualidad en Lovly!

¿Qué tipo de artículos puedo encontrar en lovly?

En Lovly, ofrecemos una amplia selección de productos diseñados para satisfacer tus deseos más íntimos y explorar tu sensualidad al máximo. Descubre una variedad de consoladores, tanto con vibración como sin ella, para experimentar sensaciones intensas y placer personalizado. También encontrarás una gama de juguetes anales, lubricantes de alta calidad, retardantes y una variedad de productos esenciales para hacer que cada encuentro sea aún más emocionante y placentero. Con nuestra cuidadosa selección de artículos, puedes confiar en que encontrarás todo lo que necesitas para disfrutar de momentos de intimidad inolvidables en Lovly.

¿Cómo puedo saber si ese artículo es para mí?

Entendemos que cada persona tiene sus propias preferencias y necesidades cuando se trata de productos íntimos. Nuestro equipo está aquí para ayudarte a encontrar el artículo perfecto que se adapte a tus gustos y deseos individuales. Con un equipo diverso, amable y discreto, estamos disponibles para responder a todas tus preguntas y ofrecerte la mejor asesoría posible. Ya sea que necesites consejos sobre qué producto elegir, sugerencias para mejorar tu experiencia o simplemente desees información adicional, estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino. En Lovly, tu satisfacción y comodidad son nuestra máxima prioridad, y estamos comprometidos a garantizar que encuentres el artículo perfecto que te haga sentir seguro y emocionado de explorar tu sensualidad al máximo.

¿Qué formas de pago aceptamos?

Aceptamos pagos con cualquier tarjeta de crédito o débito. Todos los pagos con nosotros son seguros. Si tienes alguna pregunta sobre métodos de pago adicionales o encuentras alguna anomalía durante el proceso de pago, no dudes en comunicarte con nosotros a través de nuestro Whatsapp. Estamos aquí para ayudarte en todo momento.

¿Cuánto cuestan los envíos y cuántos días tardan en llegar?

Tenemos diferentes formas de envío para tu comodidad.


  • Envío express a tu casa, la entrega puede ser el mismo día si tu compra es antes de las 1:00 pm y después de la 1:00 pm se te entregará al día siguiente, por temas de logística en este momento solo cubrimos ciertas zonas de Guadalajara, CDMX y Estado de México, al momento de poner el c.p de tu domicilio te permitirá elegir esta opción de entrega, si cubrimos la zona donde vives. Esta opción tiene un costo de $199 pesos.
  • Envíos a través de Redpack Terrestre a toda la República con un costo de $129, tarda en llegar de 3 a 6 días hábiles.
  • Envíos a través de FedEx o UPS a toda la República con un costo de $199, tarda en llegar de 1 a 3 días hábiles.
  • Envíos por Correos de México a toda la República con un costo de $69, tarda en llegar entre 10 a 15 días hábiles.

¿Cómo comprar en lovly?

  • Agregar al carrito esos tesoros que te enamoraron.
  • Resuelve tus dudas en nuestro Whatsapp.
  • Explora y agrega al carrito los artículos que te interesen.
  • Completa los datos de envío.
  • Selecciona la paquetería deseada.
  • Elige la forma de pago que prefieras.
  • Haz clic en "Realizar pedido" para finalizar tu compra.

¡Listo! Pronto recibirás un correo confirmando que tus juguetes están en camino hacia su destino.

¿Cuál es el horario de atención al cliente?

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 7:00 p.m. y sábados de 9:00 a 2:00 p.m.